V okno iskalnika vpišete ime artikla ali proizvajalca, nato kliknete na desno puščico s funkcijo išči. Tu si nato izberete iskani izdelek.

Na levi strani zaslona si izberete željno skupino izdelkov, nato pa s klikom npr. na skupino Fotoaparati odprete novo področje, kjer nato poiščete iskani izdelek.

Slike posameznih izdelkov so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Ob vsakem izdelku je ikona nakupovalnega vozička, s pomočjo katere lahko dodate ta izdelek v košarico – samo kliknete na ikono. Po dodajanju izdelkov se nam pokaže trenutna vsebina košarice.

Med pregledovanjem izdelkov si lahko kadarkoli ogledate vsebino košarice s preprostim klikom na ikono. Izdelke lahko po želji odstranjujete ali spreminjate količino naročenega. Ob vsakem izdelku je prikazana posamezna cena in na koncu skupen znesek. Ko smo izbrali vse izdelke, ki jih želimo naročiti pritisnemo na gumb Nakup.

Registrirani uporabniki tu vpišejo svoj e-mail in geslo, neregistiranim pa se s pritiskom na REGISTRIRAJ SE odpre obrazec kjer vpišejo svoje podatke in nato nadaljujejo nakup kot registrirani uporabniki. S tem nakup še ni opravljen!

Na tej strani se vam izpišejo vaši podatki, vsebina košarice z izbranimi izdelki s posameznimi cenami in skupen znesek nakupa z DDV. Podatke lahko še spremenite s klikom na Spremeni podatke. Ko so vaši podatki pravilni izberete še način dostave in plačila ter kliknete Nakup.

S tem se vaše naročilo pošlje v nadaljno obdelavo, vam pa se odpre stran, kjer se vam zahvalimo za vaše naročilo.

Po elektronski pošti (e-mailu) dobite obvestilo, da je vaše naročilo vpisano v čakalno vrsto, takrat lahko še vedno prekličete naročilo preko e-maila ali po telefonu, kjer morate navesti številko naročila in vse ostale podatke da preprečimo zlorabe.

V roku 48 ur pregledamo naročilo, preverimo dobavljivost in potrdimo naročilo. Po e-mailu obvestimo kupca o predvidenem roku dobave. Pridržujemo si pravico, da po potrebi pokličemo kupca na kontaktno številko, ki jo je navedel v podatkih – npr. pri izdelkih kjer je dostava daljša od 5 delovnih dni.

Ko je blago pripravljeno za oddajo se obvesti kupca, da ga lahko ob izbiri osebnega prevzema dvigne v trgovini oz., da je blago poslano preko dostavne službe.

Cene v spletni trgovini so navedene kot običajne cene in kot Foto-Weiss. Običajne cene so ponavadi priporočene maloprodajne cene uvoznikov ali proizvajalcev, ni pa to pravilo. Foto-Weiss pa so cene s popustom v spletni trgovini in veljajo pri plačilu po predračunu z 100% avansom na naš transakcijski račun ali z gotovino pri osebnem prevzemu ali pri gotovinskem plačilu po povzetju.

Plačilo po povzetju je mogoče kadar vam naročeno blago dostavimo na željeni naslov preko dostave. Možno je le plačilo z gotovino.

Blago naročeno preko spletne trgovine je mogoče prevzeti tudi osebno v naši fototrgovini po prejetju obvestila, da blago čaka na vas.

Ob osebnem prevzemu je mogoče plačati z gotovino, kreditnimi karticami (eurocard, karanta, ba, maestro), možen pa je tudi nakup na kredit.

Pri gotovinskem plačilu veljajo cene s popustom (foto weiss), pri plačilu s kreditnimi karticami pa se odstotek popusta zaradi bančnih provizij zmanjša za 5 odstotnih točk.

Prav tako je pri nakupu na kredit, kjer se poleg 5% naših stroškov obračunajo še stroški odobritve kredita. Poleg vsakega izdelka je povezava za izračun plačila na kredit.

Ta način plačila je v prvi vrsti namenjen pravnim osebam in samostojnim podjetnikom, ki naročijo blago preko spletne trgovine, lahko pa tudi fizičnim osebam.

Predračun vam pošljemo na vaš elektronski naslov ali fax, potrebujemo pa točen naziv in naslov firme ter davčno številko (tudi če niste zavezanec za DDV).

Ko bo avans plačan bo stekel postopek potrditve in dobave blaga.

Pri tem načinu plačila velja Foto-Weiss cena s popustom.

Ko je blago pripravljeno za pošiljanje vas o tem obvestimo preko e-maila, običajno v 48. urah od prejema naročila. Če blaga ni na zalogi vam javimo, kakšen je predviden rok dobave. Dostava poteka preko dostavne službe Pošte Slovenije in se plača poštarju ne glede na vrednost nakupa in način plačila in sicer po veljavnem ceniku za storitev Poslovni paket:

Pri plačilu po povzetju se vam zaračunajo še stroški vplačnine in sicer za zneske do 95,98 EUR (23.000 SIT) znaša strošek vplačnine 1,65 EUR (396,00 SIT) z DDV, od 95,98 EUR (23.000 SIT) do 500,75 EUR (120.000 SIT) 1% celotne vrednosti, nad 500,75 EUR (120.000 SIT) pa fiksni strošek 5,01 EUR (1.200 SIT).

Pri avansu (plačilu po predračunu) so pri vrednosti nakupa nad 417,29 EUR (100.000,00 SIT) stroški dostave brezplačni.

Običajno poteka dostava v dopoldanskem času, ce pa naslovnika ni doma lahko pošiljko dvigne na pošti.

Garancija za naročeno blago se uveljavlja pod enakimi pogoji, kot pri nakupu v klasični trgovini. Izdelkom, ki so podvrženi garanciji je dodan garancijski list, ki ga predhodno potrdi prodajalec. Garancijo lahko uveljavljate v pooblaščenih servisih navedenih na garancijskem listu skupaj s predložitvijo originalnega računa.

Pri določenih izdelkih ni garancije (npr. torbice, baterije, potrošni material ipd.), za tehnične izdelke pa je priložen garancijski list skupaj s slovenskimi navodili.

V sladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov ima potrošnik pri prodaji po pošti pravico, da v osmih dneh po prejemu blaga pisno obvesti podjetje da odstopa od pogodbe.

V takem primeru mora kupec v 15. dneh vrniti nepoškodovano in nerabljeno blago v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa ter vsa dokumentacija o izdelku. Možnost vračila ne velja za blago, katerega vrednost je odvisna od dogajanja na finančnih trgih, na katere ponudnik spletne trgovine nima nobenega vpliva, za potrošni material kot so CD-ji, spomnski mediji, papir, albumi, kartuše, če je potrošnik odprl varnostni pečat.

Prodajalec je dolžan vrniti celotno kupnino potrošniku, ki je odstopil od pogodbe takoj ko je to mogoče, najkasneje pa v 15. dneh od prejetja sporočila o odstopu od pogodbe. Pri zamudi vrnitve kupnine je ponudnik dolžan plačati kupcu poleg zamudnih obresti tudi eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude.

Strošek kupca kadar odstopi od pogodbe je le neposredni strošek vrnitve blaga.

Pogodbe sklenjene med kupcem in prodajalcem ter kopije računov se arhivirajo na sedežu podjetja. Osebni podatki se uporabljajo le za potrebe poslovanja s spletno trgovino. V skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov se ti ne posredujejo tretjim osebam brez dovoljenja potrošnika.